Privacy Policy

EINFÜHRUNG UND DEFINITIONEN

Gozney Group Limited („wir“, „unser“ und „uns“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.

In dieser Erklärung wird erläutert, auf welcher Grundlage personenbezogenen Daten  von uns verarbeitet werden, die wir von Ihnen erfassen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir von Dritten erhalten.

Falls Sie Fragen bezüglich der Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten haben, finden Sie entsprechende Informationen in den nachstehenden Abschnitten 3 und 8.

Verweise in dieser Mitteilung auf „Datenschutzrecht“ beziehen sich (sofern zutreffend) auf die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) und alle damit verbundenen Datenschutzgesetze, die jeweils im Vereinigten Königreich gelten.

Verweise in dieser Erklärung auf „Daten“ oder „Informationen“ beziehen sich gegebenenfalls auch auf „sensible personenbezogene Daten“ und „besondere Kategorien personenbezogener Daten“ (wie im Datenschutzrecht definiert).

• Unsere Angaben
  • Der Datenverantwortliche, der über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entscheidet, ist Gozney Group Limited (company number 07200046) of Units 18 & 19 Radar Way, Christchurch, Dorset, England, BH23 4FL.
• Wie verwenden wir Ihre Daten?
  • In den folgenden Abschnitten wird erläutert, welche Informationen wir über Sie speichern, die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung, wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren und (sofern zutreffend) an wen Ihre Daten weitergegeben werden und wo sich die Empfänger dieser Daten befinden.

Welche Daten verarbeiten wir und zu welchem Zweck?

• Daten, die wir von Ihnen erfassen: Wir erfassen folgende Daten von Ihnen, die Sie uns durch das Ausfüllen von Eingabemasken auf unserer Website überlassen oder uns schriftlich oder telefonisch oder auf eine andere Art der Kontaktaufnahme (einschließlich über soziale Medien) zur Verfügung stellen:
  • Anrede, Vorname, Nachname, Liefer-/Privatadresse (einschließlich dem Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • PID-Nummer (nur norwegische Kunden)
  • Kreditkartendaten (nur bei telefonischen Bestellungen – die Daten werden nicht gespeichert)
  • Umsatzsteueridentifikationsnummer, sofern zutreffend
  • Informationen, die Sie uns über den Live-Chat-Service auf unserer Website zu Verfügung stellen (wenn Sie diesen Service nutzen)
• Daten, die wir von Ihnen erfassen. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bei jedem Besuch automatisch die folgenden Daten:
  • Technische Daten, einschließlich die IP-Adresse (Internetprotokoll), über die Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-In-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform.
  • Informationen zu Ihrem Besuch, einschließlich den vollständigen URL-Klickpfad (Uniform Resource Locators) zu, auf und abgehend von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit); Produkte, die Sie aufgerufen oder nach denen Sie gesucht haben; Seitenreaktionszeiten, Download-Fehler, Dauer Ihres Besuches auf bestimmten Seiten, Ihre Interaktion auf bestimmten Seiten (beispielsweise Scrollen, Klicks und Mausbewegungen über aktive Flächen) sowie die Art und Weise, wie Sie eine bestimmte Seite verlassen und die Telefonnummer, über die unser Kundendienst kontaktiert wird.
• Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten. Wir arbeiten für den Betrieb unserer Website bei Bedarf mit Drittpersonen zusammen, wie z. B. mit Analyse-Dienstleistern, und wir nutzen u. U. auch Drittpersonen, um Dienstleistungen in Verbindung mit dem Verkauf von Produkten auf unserer Website bereitzustellen, wie z. B. Zahlungsdienstleister, Kreditauskunfteien und Logistiker oder Fulfillment-Dienstleister, und wir können von diesen auch Informationen über Sie erhalten.
• Verwendungszwecke. Wir verarbeiten die Daten, die wir von Ihnen haben, für die folgenden Zwecke:

Bei Kunden:

• Um Ihnen die Produkte und/oder Dienstleistungen zu liefern, die Sie von uns gekauft haben.
• Als Referenz zu Käufen und Lieferungen in der Vergangenheit, um Ihnen Rechnungen senden zu können und Ihr Konto bei uns verwalten zu können.
• Um Ihnen einen Produktservice und Kundendienst zur Verfügung zu stellen, um Garantiefälle zu beurteilen und um Sie bei Bedarf über Produktrückrufe zu informieren.
• Um unsere Produkte und Dienstleistungen, einschließlich unserer Website, zu verbessern.
• Um Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen nach Ihrem Besuch auf unserer Website zu kontaktieren, wenn Sie Artikel in den Warenkorb gelegt, aber den Kauf nicht abgeschlossen haben.
• Um Sie über Änderungen an unseren Produkten und Dienstleistungen sowie über unsere neuesten Angebote zu informieren.
• Um Ihnen Newsletter mit interessantem markenbezogenem Material zu senden, wie z. B. Rezepte oder Wettbewerbe zum „Ofen des Monats“.

Bei Lieferanten:

• Um Bestellungen bei Ihnen aufzugeben und unsere Beziehung mit Ihnen als Lieferant von Waren oder Dienstleistungen zu verwalten.

Bei Lieferanten und Kunden:

• Um finanzielle und andere Datensätze in Bezug auf unser Unternehmen und unseren Kontakt mit Ihnen aufzubewahren und um unsere gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen.

 

Auf welcher Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

• Wir verarbeiten Ihre Daten auf der folgenden Grundlage:
  • Sie haben der Verarbeitung gemäß den Zwecken im vorstehenden Abschnitt 2.5 zugestimmt (das trifft zu, wenn Sie sich bei uns registriert und damit einverstanden erklärt haben, E-Mails zu Sonderaktionen und Produktänderungen zu erhalten).
  • Bei Kunden ist dies zur Erfüllung des zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrags erforderlich. Dazu gehören auch vorvertragliche Schritte, die wir auf Ihre Anweisung hin vor der Formalisierung des Vertrags durchgeführt haben.
  • Die Verarbeitung ist erforderlich, damit wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen können, wie z. B. unsere Verpflichtung, Buchführungs- und Steuerdatensätze aufzubewahren.
  • Die Verarbeitung ist erforderlich für die Verwirklichung unseres berechtigten Interesses, für unsere Geschäftstätigkeit, den Verkauf von Pizzaöfen und zugehörigen Produkten und Dienstleistungen, um Kundenanfragen bearbeiten zu können, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und das Geschäft zu fördern. Wir haben in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung Ihre Interessen und Grund- und Freiheitsrechte gegen unser Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten abgewogen und sind zu dem Schluss gelangt, dass ein berechtigter Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck vorliegt.

Dauer der Datenaufbewahrung und Weiterverarbeitung

• Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es vernünftigerweise notwendig ist. Bei der Festlegung unserer Datenaufbewahrungszeiträume berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der Daten, die wir gespeichert haben, das potenzielle Risiko etwaiger Schäden durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung der Daten und die Zwecke, für die wir die Daten verarbeiten (einschließlich von Überlegungen, ob wir diese Zwecke auch auf andere Weise erreichen können). Wir beachten auch unsere anderen gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf das Speichern oder das sichere Entsorgen von personenbezogenen Daten.
• Im Allgemeinen bewahren wir Ihre Informationen für die folgenden Zeiträume auf:
  • Wenn Sie Kunde sind und unseren Newsletter abonniert haben, bewahren wir Ihre Daten so lange auf, bis Sie uns mitteilen, dass Sie keine weiteren Mitteilungen von uns erhalten möchten.
  • Wenn Sie Kunde sind und unseren Newsletter nicht abonniert haben, bewahren wir Ihre Daten mindestens 10 Jahre lang auf.
  • Wenn Sie Lieferant oder Einzelhändler sind (oder ein Mitarbeiter eines Lieferanten oder Einzelhändlers), dann bewahren wir Ihre Daten für die Dauer auf, für die Sie (oder Ihr Arbeitgeber) unser Lieferant oder Einzelhändler bleiben, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach, falls wir in der Zukunft erneut mit Ihnen Kontakt aufnehmen sollten.
  • Wenn Sie den Live-Chat-Service nutzen, werden die Angaben zum Chat für einen Zeitraum von einem Jahr gespeichert.

An wen werden Ihre Informationen weitergegeben?

• Um die im vorstehenden Abschnitt 2.5 angegebenen Zwecke zu erreichen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an jede unserer Konzerngesellschaften weitergeben, d. h. unsere Tochtergesellschaften sowie unsere oberste Holdinggesellschaft und deren Tochtergesellschaften. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittpersonen für Marketingzwecke weiter. Wir können Ihre Daten an ausgewählte Drittpersonenweitergeben, wie z. B.:
  • Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister oder andere Subunternehmer zur Erfüllung der Verträge, die wir mit Ihnen abschließen.
  • Analyse-Dienstleister und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen.
  • Kreditauskunfteien zur Beurteilung Ihrer Kreditwürdigkeit, sofern das eine Bedingung für einen Vertragsabschluss mit Ihnen ist.
  • Unsere ausgelagerten IT-Dienstleister können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten in unseren IT-Systemen haben, wenn ein solcher Zugriff erforderlich ist, um Probleme in unseren Systemen zu beheben. Ihre personenbezogenen Daten werden normalerweise verschlüsselt, bevor sie an unsere Hosts übertragen werden, aber unter bestimmten Umständen benötigen diese Zugang zu unverschlüsselten Daten, wenn z. B. ein Problem mit Ihrem Konto in unserem Computersystem behoben werden muss. Unsere IT-Dienstleister unterliegen strengen vertraglichen Verpflichtungen, Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sensibilität zu behandeln, ihre Vertraulichkeit zu wahren und die Datenschutzgesetze jederzeit einzuhalten.
  • Unsere Rechtsberater oder andere Fachberater, damit sie bei Bedarf Ansprüche verteidigen, unsere Rechte schützen oder uns Rat zur Einhaltung von Gesetzen geben können. Solche Datenweitergaben werden durch die Geheimhaltungspflicht unserer Berater geschützt.
  • Potenzielle Käufer unseres Unternehmens (falls wir uns jemals für den Verkauf unseres Unternehmens entscheiden sollten), sofern diese Personen sich uns gegenüber verpflichten, die Daten streng vertraulich zu behandeln, und nur insoweit, als eine solche Datenweitergabe datenschutzrechtlich zulässig ist.
• Wir beauftragen externe Drittpersonen, um E-Mails in unserem Namen zuzustellen, und wir geben u. U. Ihre personenbezogenen Daten an diese weiter, damit wir bestimmte Funktionen ausführen können, wie z. B. auf eine Anfrage reagieren, Ihre Bestellung verarbeiten und den allgemeinen Betrieb unserer Website unterstützen. Diese Dritten befinden sich zwar in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, aber wir haben entsprechende Verträge mit Standardvertragsklauseln mit ihnen abgeschlossen oder andere angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an externe Website-Agenturen weitergeben, sofern dies erforderlich ist, damit wir unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können. Der Live-Chat-Service auf unserer Website wird ebenfalls von Drittpersonen bereitgestellt, und die Inhalte Ihrer Live-Chats mit uns werden auf den Drittpartei-Servern gespeichert, bis sie gelöscht werden.  Wir verlangen von allen Drittanbietern, dass sie auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten achten und diese gesetzeskonform handhaben. Unseren Drittanbietern ist es nicht gestattet, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu nutzen, und sie dürfen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die angegebenen Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen verarbeiten.
• Nach unserem bestem Wissen und Gewissen und vorbehaltlich der vorstehenden Angaben werden Ihre Daten nicht in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder in ein Land übertragen, für das keine Genehmigung durch die Europäische Kommission vorliegt. Sollte sich dieser Umstand ändern, werden wir Sie darüber informieren und wir werden sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt werden. Wir werden dafür sorgen, dass die Person, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, einen entsprechenden Vertrag mit Standardvertragsklauseln unterschrieben hat, oder wir treffen andere angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

• Wir treffen in Bezug auf Sie keine automatisierten Entscheidungen basierend auf Ihren Daten.

• Ihre Rechte
  • Unter der Datenschutzgesetzgebung haben Sie die folgenden Rechte:
    • Das Recht auf Zugang zu einer Kopie aller Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Das wird als „Datenzugriffsanfrage“ (DSAR) bezeichnet. Weitere Angaben, wie dieses Recht ausgeübt werden kann, sind nachstehend in Abschnitt 5 aufgeführt.
    • Das Recht, uns die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing-Zwecke zu untersagen. Wir informieren Sie normalerweise darüber (bevor wir Ihre Daten erfassen), wenn wir Ihre Daten für solche Zwecke nutzen wollen oder wenn wir beabsichtigen, Ihre Daten für solche Zwecke an Dritte weiterzugeben. Sie können von Ihrem Recht, eine solche Verarbeitung zu untersagen, Gebrauch machen, indem Sie bestimmte Kästchen auf den Eingabemasken markieren, die wir zur Erfassung Ihrer Daten verwenden. Sie können dieses Recht auch jederzeit ausüben, indem Sie sich über die im nachstehenden Abschnitt 8 angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
    • Das Recht, auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungen über Sie abzulehnen. Wir informieren Sie, falls Ihre Daten einer automatisierten Verarbeitung unterzogen werden.
    • Das Recht, in bestimmten anderen Situationen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
    • Das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass Ihre Daten berichtigt, gesperrt, gelöscht oder zerstört werden, falls sie unrichtig sind.
    • Das Recht, unter bestimmten Umständen Schadenersatzansprüche wegen Verstößen unsererseits gegen das Datenschutzrecht geltend zu machen.
  • Seit dem 25. Mai 2018 haben Sie nach dem Datenschutzrecht die folgenden zusätzlichen Rechte:
    • Verstärkte Rechte zu verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, berichtigen, nicht mehr verarbeiten und/oder löschen.
    • Unter bestimmten Umständen das Recht zu verlangen, dass wir die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, damit Sie sie auf andere Dienste übertragen können. Dieses Recht wird als „Recht auf Datenübertragbarkeit“ bezeichnet. Weitere Angaben, wie dieses Recht ausgeübt werden kann, sind nachstehend in Abschnitt 5 aufgeführt.
  • Sie haben auch das allgemeine Recht, sich bei uns (in erster Instanz) und bei der entsprechenden Datenschutzbehörde (wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind) zu beschweren, wenn Sie Bedenken haben, wie wir Ihre Daten speichern und verarbeiten. Unsere Kontaktdaten finden Sie im nachstehenden Abschnitt 8. Die Website-Adresse des britischen Information Commissioner’s Office lautet ico.org.uk.
  • Weitere Informationen zu Ihren Rechten gemäß dem Datenschutzrecht und wie Sie von diesen Gebrauch machen können erhalten Sie vom britischen Citizens Advice Bureau (citizensadvice.org.uk) oder dem britischen Information Commissioner's Office (www.ico.org.uk).
• COOKIES
  • Informationen zu unserer Nutzung von Cookies. Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Damit können wir Ihnen beim Besuch unserer Website ein gutes Benutzererlebnis bieten. Sie ermöglichen es uns auch, unsere Website zu verbessern. Indem Sie die Website weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit unserer Verwendung von Cookies einverstanden. Ein Cookie ist eine kleine Datei bestehend aus Buchstaben und Zahlen, die wir mit Ihrem Einverständnis in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers speichern. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Wir verwenden die folgenden Cookies:
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  • Gemäß der Datenschutzgesetzgebung können Sie von Ihrem Zugriffsrecht Gebrauch machen, indem Sie Kopien von einigen der Daten, die wir über Sie gespeichert haben, schriftlich anfordern.
• Datensicherheit

Wir speichern Ihre digitalen Daten immer auf sicheren Servern. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht immer vollständig sicher. Wir tun unser Bestes zum Schutz Ihrer Daten, aber wir können die Sicherheit Ihrer Daten, die über unsere Website oder anderweitig auf unsere Server (wie z. B. per E-Mail) übertragen werden, nicht garantieren. Eine solche Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, verwenden wir strikte Verfahren und Sicherheitsfunktionen, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

• Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

Alle wesentlichen Änderungen, die wir u. U. in Zukunft an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, werden auf unsere Website hochgeladen. Falls es sich um eine bedeutende Änderung handelt, senden wir Ihnen die aktualisierte Erklärung per E-Mail zu.  Rufen Sie diese Seite regelmäßig auf, um unsere Datenschutzerklärung auf Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen.

• Kontakt

Fragen, Kommentare und Anforderungen in Bezug auf diese Datenschutzerklärung sind willkommen und zu richten an kontakt@gozney.com